1. Основные понятия
Сайт — интернет-ресурс, на котором размещено настоящее Соглашение. Оператор — ООО «ТК Хоттей Тур». Пользователь — лицо, просматривающее Сайт или направляющее заявку. Сервис — предоставление информации, приём заявки и содействие в подборе проживания.
2. Статус Сайта
Сайт не является официальным сайтом Grand Karat Sochi и не представляет администрацию или собственника отеля. Упоминания объекта размещения, его услуг и характеристик используются для информирования и подготовки запроса. Договор на конкретную услугу возникает только после согласования существенных условий и совершения предусмотренных офертой действий.
3. Принятие Соглашения
Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящими правилами. Направляя заявку, Пользователь дополнительно принимает документы об обработке персональных данных. Если условия не подходят, Пользователь должен прекратить использование Сайта.
4. Возможности Сервиса
- ознакомление с общедоступной информацией об объекте размещения;
- направление заявки с датами и составом гостей;
- получение консультации и предложения от менеджера;
- переход к телефонной связи, email, Telegram или MAX;
- ознакомление с юридическими документами Оператора.
5. Заявка не является бронированием
Отправка формы не подтверждает наличие номера, не фиксирует цену, не создаёт обязанность оплатить услугу и не означает заключение договора. Менеджер проверяет информацию у поставщиков и направляет отдельное предложение. До подтверждения и оплаты доступность и условия могут измениться.
6. Обязанности Пользователя
- указывать достоверные контактные данные и параметры поездки;
- не нарушать работу Сайта и не использовать автоматизированные средства для создания избыточной нагрузки;
- не размещать в полях формы незаконную, оскорбительную или вредоносную информацию;
- не копировать материалы в коммерческих целях с нарушением прав правообладателей.
7. Информация и актуальность
Оператор стремится поддерживать сведения актуальными, но режим работы, состав услуг, фотографии, правила, сезонность, доступность и цены могут изменяться поставщиком. Юридически значимые условия сообщаются менеджером и фиксируются в документах конкретного заказа.
8. Интеллектуальные права
Права на товарные знаки, фирменные обозначения и фотографии принадлежат их законным правообладателям. Материалы используются исключительно для информирования о предлагаемых услугах. Дизайн, тексты Сайта и программный код охраняются законом; воспроизведение допускается в пределах закона или с разрешения правообладателя.
9. Ответственность
Оператор не отвечает за временную недоступность сторонних сервисов, изменение поставщиком условий, действия Пользователя и обстоятельства непреодолимой силы. Ответственность по заключённому договору определяется его условиями и применимым законодательством, включая нормы о защите прав потребителей.
10. Ссылки и сторонние сервисы
Сайт содержит встроенные элементы Яндекс Карт, ссылки на мессенджеры и PDF-оферту. Условия и политика сторонних сервисов определяются их владельцами.
11. Применимое право и споры
Применяется право Российской Федерации. До обращения в суд сторонам рекомендуется направить письменную претензию. Права потребителя на выбор подсудности и иные гарантии, установленные законом, не ограничиваются.
12. Изменение Соглашения
Оператор может обновлять документ. Новая редакция действует с момента публикации и применяется к дальнейшему использованию Сайта.